Rückgaberichtlinien
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe stornieren. Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen wird.
Rücksendungen
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Teilrückerstattungen können für Artikel gewährt werden, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, oder für Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter cs@wobomatic.com.
Sale-Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, haben Sie 72 Stunden nach Erhalt Zeit, uns unter cs@wobomatic.com zu kontaktieren.
Rücksendekosten
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an cs@wobomatic.com. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, empfehlen wir Ihnen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter cs@wobomatic.com.